Ferramenta fortalece o acesso das mulheres à rede de proteção e amplia os canais de atendimento da segurança pública no Estado
Por Bianca Botelho (SEGUP)
09/03/2026 08h17
Foto: Rodrigo Pinheiro - Ag. Pará
Implantados para ampliar o acesso das mulheres aos serviços de proteção, os Totens de Atendimento à Mulher já registraram mais de mil atendimentos no Pará no primeiro ano de funcionamento. A iniciativa integra as ações da Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social (Segup) para fortalecer os canais de denúncia e orientação a vítimas de violência.
O primeiro equipamento foi instalado em 8 de março de 2025, no Hospital da Mulher do Pará, e passou a integrar o sistema da Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher Virtual (Deam Virtual), operado pela Polícia Civil. Por meio da ferramenta, a mulher pode registrar ocorrências, solicitar medidas protetivas de urgência e receber orientações especializadas de forma rápida e segura.
No período de março de 2025 a fevereiro de 2026, os seis totens entregues pelo governo do Estado registraram 1.270 acessos, evidenciando a importância da tecnologia como canal de orientação e acesso aos serviços da rede de proteção às mulheres.
Ampliação do acesso à rede de proteção - A titular da Diretoria de Atendimento a Grupos Vulneráveis (DAV) da Polícia Civil, delegada Emanuela Amorim, destaca que o primeiro ano de funcionamento demonstra o impacto da ferramenta no fortalecimento do atendimento às vítimas. “A experiência acumulada ao longo deste primeiro ano demonstra que os totens contribuem para reduzir barreiras de acesso aos serviços policiais. A ferramenta permite que mulheres em situação de violência registrem ocorrências, solicitem medidas protetivas de urgência e recebam orientações especializadas de forma rápida e segura, ampliando o alcance do atendimento da Deam Virtual”, afirmou.
Segundo a delegada, a instalação dos equipamentos em locais estratégicos amplia as possibilidades de denúncia e de acesso à rede de proteção, especialmente para mulheres que enfrentam dificuldades para procurar diretamente uma delegacia.
Tecnologia a favor da segurança
Para o secretário de Segurança Pública e Defesa Social, Ed-Lin Anselmo, a iniciativa reforça o uso da tecnologia como aliada das políticas públicas de enfrentamento à violência contra a mulher.
“Os totens representam mais um canal de acesso das mulheres aos serviços da segurança pública. Ao levar essa tecnologia para espaços estratégicos, ampliamos as possibilidades de denúncia, orientação e acolhimento, fortalecendo a rede de proteção e garantindo respostas mais rápidas para quem precisa de apoio”, destacou o secretário.
A implantação dos equipamentos integra as estratégias da Segup voltadas à modernização do atendimento e à ampliação dos canais de acesso à rede de proteção, aproximando os serviços de segurança pública da população.
Onde estão instalados os totens
Foto: Pedro Guerreiro - Ag. Pará
Atualmente, os totens de autoatendimento da Deam Virtual estão instalados em pontos estratégicos do Estado:
- Hospital da Mulher do Pará
- Usina da Paz do Icuí
- Usina da Paz da Terra Firme
- Usina da Paz de Castanhal
- Centro Integrado de Comando e Controle (CICC)
- Secretaria de Estado das Mulheres (Semu)
Canais de atendimento
Além dos totens, a população também pode acionar os serviços da segurança pública por meio dos canais oficiais. Em situações de emergência, o atendimento pode ser feito pelo 190, da Polícia Militar. Informações e denúncias, inclusive relacionadas à violência contra a mulher, podem ser repassadas pelo Disque Denúncia 181 ou pelo WhatsApp da assistente virtual Iara, no número (91) 3210-0181, com garantia de sigilo e anonimato.